IDE- 고객의 어렵고 힘든 문제 해결에 대한 입증된 고객의 파트너
교육과정
- IDE는 정기적으로 교육강좌를 개설하여 OEM고객뿐만아니라 모든 자용자들에게 기술을 지원합니다. 이는 고객과 사용자의 현장에서 IDE 장비로 인하여 발생하는 문제를 해결하기위한 당신의 기술적 지원을 가능하게 합니다.
따라서 당신의 장비설치 시간을 줄이는데 도움을 줍니다. 메일을 통하여 교육과정에 대한 문의 사항을 제출해 주세요.
Technical Support
- IDE의 기술지원은 전 세계적으로 활동하고있는 숙련된 서비스 전문가를 통해 이루어지고 있습니다.
현장 조사
- IDE는 최적의 솔루션, 최적의 제품 선정을 결정하기 위하여 현장 조사를 권장합니다.
시스템 설치
- IDE는 고객 현장에서 시스템을 설치합니다
- IDE는 설치 현장에서 이에 필요한 준비과정(Cage, Floor Condition)에
대해서 도움을 드립니다 - IDE는 설치가 완료 될때 까지 현장에서 함께 합니다
서비스 약관
- 문제가 발생할 경우, IDE는 필요할 때마다 그곳에 있습니다
- 보증은 이용 약관에 설명되어 있습니다
- 만약 재보정이 필요한 경우, IDE는 재보정을 할 것입니다
반품 승인 양식 (RMA)
- 이 페이지는 RMA 절차를 정의합니다. 모든 RMA 반환 제품은 IDE의 판단으로 교체 / 수리가 됩니다.
IDE 수리는 빠르고 비용이 효율적입니다.