IDE – Your Proven Partner In Advanced Problem Solving
トレーニングクラス
- IDEは、定期的にトレーニング・クラスを開催し、OEM顧客ならびにエンドユーザー様をサポートします。
御社の技術者は自社生産現場または御社の顧客の生産現場でIDEの製品を用いて問題を解決することができます –
したがって、お客様の装置のダウンタイムを減らす手伝いをします。必要に応じて、
電子メールでトレーニング・レッスンを申込んでください。
テクニカルサポート
- IDEのテクニカル・サポートは、厳しい訓練を経て、ワールドワイドサービス経験豊かのプロによって提供されます。
現場調査
- IDEは、商品選択に必要なベストソリューションを得るために、設置現場の調査をお勧めします。
システムインストレーション
- IDEは、お客様の現場でシステムをインストールします。
- IDEは、設置現場の準備をお手伝い致します。（ケージ、設置床の準備その他）
- 問題が完全に解決されるまで、IDEインストールは終わりません！
サービスコミットメント
- 問題が生じた場合、必要なときはいつでも、IDEはそこにいます。
- 保証は、契約条件に書かれています。
- 再調整が必要される場合、IDEは再調整をします。
返品承認フォーム（RMA)
- このページは、RMAの手順を定めます。 すべてのRMA返却品はIDEの判断で交換または修理対応します。
IDE での修理は早くってかつ経済的